তথ্য সংগ্রহ ব্যাখ্যা
এই পেজ বিস্তারিতভাবে বলে আমরা কোন ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কত দিন রাখি। টার্মস পেজ বর্ণনা করে আপনি কীভাবে সেই তথ্য দেওয়ার জন্য সম্মতি দেন এবং কখন আপডেট করতে হবে।
LEGAL REFERENCE
bf6 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন এবং আপনার...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং বয়স তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করার সময় আমরা লেনদেন নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড রাখি শুধুমাত্র পেমেন্ট ট্র্যাকিং এবং নিরাপত্তা ভেরিফিকেশনের জন্য। আপনার গেমিং হিস্ট্রি, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্লট গেম রাউন্ড ডেটা অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং বিতর্ক সমাধানের প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়।
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP কোড আমাদের সার্ভারে থাকে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি এবং কোনো মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার এবং ডাউনলোড করার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা নিরাপত্তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন বা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত লিখিত উত্তর পেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলার অনুরোধ বা নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট করার জন্য আমাদের ডেডিকেটেড হটলাইন ব্যবহার করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সহায়তা
bf6 অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় সরাসরি কথা বলুন এবং লগ করা লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রেকর্ড সম্পর্কে জানুন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন যদি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি বা নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
নিরাপত্তা হটলাইন
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক লেনদেন দেখেন, অবিলম্বে আমাদের হটলাইনে কল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, সাম্প্রতিক লগইন এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি পর্যালোচনা করব এবং পুনরুদ্ধার পদক্ষেপ শুরু করব।
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি
bf6 তে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ স্বচ্ছভাবে দেখাই এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি পর্যালোচনা করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ সব সময় AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি তাই...
অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পেমেন্ট অনুরোধ টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে...
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি বিতর্ক সমাধানের জন্য, তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা সীমিত ডেটা...
সংগতি পরীক্ষা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে টার্মস এবং সিকিউরিটি পেজের সাথে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের পাশাপাশি কাজ করে একটি সম্পূর্ণ চিত্র দিতে। ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার এখানে বর্ণিত হয়েছে, যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বাধ্যবাধকতা এবং গেমপ্লে নিয়ম টার্মস...
এনক্রিপশন স্তর
গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বলি আমরা ডেটা এনক্রিপ্ট করি; সিকিউরিটি পেজ ব্যাখ্যা করে কোন এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করে সুরক্ষা বাড়াতে পারেন।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
এখানে আমরা অ্যাক্সেস লগ এবং সেশন ট্র্যাকিং উল্লেখ করি; সিকিউরিটি গাইড দেখায় কীভাবে আপনি অচেনা ডিভাইস লগআউট করতে পারেন এবং দুই-ফ্যাক্টর অথ সক্ষম করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং
গোপনীয়তা বিভাগ নিশ্চিত করে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পিন সংরক্ষণ করি না; টার্মস পেজ স্পষ্ট করে আপনি দায়বদ্ধ আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল গোপন রাখতে এবং অনুমোদিত লেনদেনের জন্য দায়ী।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
এই নীতি তালিকা করে আমরা কখন এবং কাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি; টার্মস ডকুমেন্ট ব্যাখ্যা করে আপনি গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত শেয়ারিংয়ে সম্মতি দেন সেবা প্রদানের জন্য।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
গোপনীয়তা পেজ আপনার অধিকার বর্ণনা করে আপনার তথ্য এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার; টার্মস পেজ নোট করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
এই পৃষ্ঠা বলে আমরা ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড ব্যানারের মাধ্যমে গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাই; টার্মস পেজ ব্যাখ্যা করে আপনি পরিবর্তন প্রকাশের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেন।
bf6 পোর্টালে গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন উপাদান
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে এমন উপাদান যুক্ত করেছি যা আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকে দৃশ্যমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্য রাখে। লগইন পরে প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে...
লক আইকন ইন্ডিকেটর
প্রতিটি পৃষ্ঠা হেডারে একটি সবুজ লক আইকন দেখায় যে আপনার সেশন SSL এনক্রিপ্টেড। এটিতে ক্লিক করলে একটি পপআপ খোলে যা আপনার বর্তমান সেশন ID, লগইন সময় এবং ডিভাইস টাইপ দেখায় এবং আপনাকে সাথে সাথে লগআউট করতে দেয়।
সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রথম ট্যাব গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের জন্য উৎসর্গীকৃত। এখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল টগল করতে পারেন, আপনার তথ্য এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার সাম্প্রতিক ৩০ দিনের লগইন এবং পেমেন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন।
সেশন টাইমআউট সতর্কতা
যদি আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে একটি সতর্কতা পপআপ জিজ্ঞাসা করে আপনি এখনও সেখানে আছেন কিনা। ৫ মিনিট পরে কোনো প্রতিক্রিয়া না পেলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করি এবং সেশন বন্ধ করি নিরাপত্তার জন্য।
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট ড্যাশবোর্ড
সেটিংসে ডিভাইস বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা প্রতিটি ফোন এবং কম্পিউটার তালিকাভুক্ত করে, শেষ ব্যবহৃত তারিখ সহ। আপনি যেকোনো ডিভাইস অপসারণ করতে পারেন এবং সেই ডিভাইসের সেশন অবিলম্বে বাতিল হয়ে যাবে।
পেমেন্ট হিস্টরি ফিল্টার
অ্যাকাউন্ট হিস্টরি পেজ আপনাকে তারিখ, লেনদেনের ধরন এবং পরিমাণ দ্বারা ফিল্টার করতে দেয় এবং প্রতিটি লেনদেনের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে রেফারেন্স নম্বর দেখায় যাতে আপনি bKash বা Nagad স্টেটমেন্টের সাথে মিলাতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম
গোপনীয়তা সেটিংসের নিচের দিকে একটি এক্সপোর্ট বোতাম রয়েছে যা আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন এবং গেম রাউন্ডের একটি JSON ফাইল তৈরি করে। ফাইল প্রসেসিং শেষ হলে আপনি একটি ইমেইল পাবেন এবং ২৪ ঘণ্টার জন্য ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন।
bf6 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য। আপনি যখন প্রথমবার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে পাওয়া লেনদেন নম্বরও রেকর্ড করি যাতে আমরা ভবিষ্যত উইথড্র ট্র্যাক করতে পারি।
না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় তাই কোনো কর্মচারী এটি পড়তে পারে না এবং আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা OTP কোড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আমাদের কাছে থাকে।
হ্যাঁ। আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ রেকর্ড রাখি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে দেখতে পারেন এবং যেকোনো বিতর্ক সমাধান করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য। উদাহরণস্বরূপ, Pragmatic Play আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং সেশন ID দেখে যখন আপনি তাদের স্লট খেলেন তবে আপনার ইমেইল বা পেমেন্ট বিবরণ দেখে না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কিছু বিক্রি করি না।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে আপনার সমস্ত ডেটা এক্সপোর্ট করার জন্য একটি বোতাম রয়েছে এবং আপনি সাপোর্টে ইমেইল পাঠিয়ে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ১২ মাস পরে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব।
না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না এবং আপনার নাম এবং ইমেইল আমাদের সিস্টেমের মধ্যেই থাকে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত লেনদেন এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ১২ মাস পর্যন্ত রাখি বিতর্ক সমাধানের জন্য। এই সময়কালের পরে আমরা স্থায়ীভাবে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য।